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Leserbrief an El Aviso zum Artikel "Deutsche
Rente in Spanien"
Es ist richtig: Die BfA-Bundesversicherungsanstalt für
Angestellte zahlt die Renten grundsätzlich ungekürzt auch nach
Übersiedlung nach Spanien weiter, wie in
der Monatszeitung
für Mallorca El Aviso, Ausgabe 08/2005 beschrieben.
Unsere praktische Erfahrung zeigt allerdings, dass in
Umstellungsphasen der Rentenauszahlung, wie Übersiedlung mit
neuem Konto in Spanien oder schlicht beim Wechsel des
Bankkontos in Spanien, äusserste Vorsicht geboten ist.
Kurzerhand stellt die BfA dann oft zunächst einmal die
Rentenzahlung komplett ein. Der Rentenberechtigte mag sehen,
wie er dann diese Zeit ohne Einkommen und ohne
Liquiditätsprobleme übersteht.
So geschehen vor Jahresfrist mit einer Mallorcaresidentin, der
die Rentenauszahlung garantiert mit nachfolgenden
ungerechtfertigten Doppelanforderungen von Kontendaten, - die
Daten lagen der BfA von Anfang an nachweislich vor -, bis auf
vier Monate verzögert wurde.
Zudem wird der telefonische Direktkontakt zur Abklärung mit
der BfA unterbunden: „Bitte wenden Sie sich auf dem Postwege
(!) an uns, telefonisch erteilen wir keine Auskünfte“.
Ob die Ursache nun allein in der persönlichen Überheblichkeit
oder Arbeitsorganisation des Sachbearbeiters oder in einem
gravierenden Organisationsmangel zu suchen ist, sei
dahingestellt.
Man stelle sich nur einmal vor, gleiches wäre dem
Sachbearbeiter der BfA bei der eigenen Lohnauszahlung
widerfahren.
Mehr Verantwortungsbewusstsein sei hier bei der BfA
einschliesslich bei der Behördenleistung angemahnt, um diese
Missstände möglichst kurzfristig abzustellen.
Günter Menth
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